为什么上传的视频播放频繁卡顿？

情况一：在云来电脑端、APP端、小程序端、ipad端都卡顿

这是因为上传的视频分辨率超过1920*1080，目前暂不支持更高分辨率的视频进行动态压缩。

云来对视频的处理方式：

云来依赖阿里云提供的在线动态压缩技术，1920*1080的视频会根据客户端网络条件动态压缩视频，以保证在较差网络条件下的流畅播放，且不会修改用户上传的原始视频。

2K/4K视频无法进行动态压缩：

超过1080P的视频，云来无法使用这个技术（在线动态压缩），只能强行无损传输。

一个4K视频每秒的数据量最小也有5M+，一般在20M~30M/s之间（和视频体积无关），目前手机的5G网络也不能满足这个速率，会导致播放时频繁卡顿。

若无法保证自己及客户有【1000M带宽+wifi-6路由器】的网络条件，请勿上传2K或4K视频。

为什么云来不对2K/4k视频进行二次压缩？

情况二：只在微信小程序播放时卡顿

原因1：盗录视频

其他平台下载或录屏的视频（包括：视频号，小红书，抖音，快手，B站等…），这些视频平台有版权编码（肉眼不可见）。

微信识别后启动了版权保护机制，会降低视频流畅度（限制传播），造成无法正常观看。

根据相关版权保护法律法规，请勿上传和使用未经授权下载/盗录的网络视频

*因合理的特殊情况确有需要的，请联系云来客服（需要提供您的实名信息进行相关备案）

原因2：视频码率过大

这不是云来的问题，是因为微信小程序框架不支持时间较长，且码率过大的视频在线播放（码率超过4000kbps为过大，1000kbps=1m）

您可以选择以下两种方法解决：

1、您可以让影像团队按【**视频码率：3M】**重新导出视频并上传云来。（在80寸以内的屏幕，3M和10M+的码率对视频质量的影响，肉眼无法分辨）

重要：视频码率不是视频文件大小

2、使用剪映自行压缩视频

软件准备：电脑安装“剪映专业版”

第一步：打开剪映，点击开始创作

第二步：将视频拖入剪映

第三步：将视频拖入轨道后，直接点击导出

第四步：

1、在“导出”页-“码率”-选择“自定义”

2、码率设置为“3000~3500”（剪映码率和专业剪辑软件码率压缩差异很大，可以多试试不同的数值）

win系统：

右键视频文件，属性，详细信息

mac系统：

使用QuickTime打开视频，顶部窗口-显示影片检查器-视频详细信息