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product: yunlai
category: "常见问题"
section: 目录
title: "为什么上传的视频播放频繁卡顿？"
description: "情况一：在云来电脑端、APP端、小程序端、ipad端都卡顿 这是因为上传的视频分辨率超过1920\\1080，目前暂不支持更高分辨率的视频进行动态压缩。 云来对视频的处理方式： 云来依赖阿里云提供的在线动态压缩技术，1920\\1080的视频会"
order: 12
updatedAt: "2026-10-09T07:58:03.376Z"
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**情况一：在云来电脑端、APP端、小程序端、ipad端都卡顿**

这是因为上传的视频分辨率超过1920\*1080，目前暂不支持更高分辨率的视频进行动态压缩。

**云来对视频的处理方式：**

云来依赖阿里云提供的在线动态压缩技术，1920\*1080的视频会根据客户端网络条件动态压缩视频，以保证在较差网络条件下的流畅播放，且不会修改用户上传的原始视频。

**2K/4K视频无法进行动态压缩：**

超过1080P的视频，云来无法使用这个技术（在线动态压缩），只能强行无损传输。

一个4K视频每秒的数据量最小也有5M+，一般在20M~30M/s之间（和视频体积无关），目前手机的5G网络也不能满足这个速率，会导致播放时频繁卡顿。

若无法保证自己及客户有【1000M带宽+wifi-6路由器】的网络条件，请勿上传2K或4K视频。

为什么云来不对2K/4k视频进行二次压缩？

[云来简介](/yunlai/yun-lai-jian-jie/)

**情况二：只在微信小程序播放时卡顿**

**原因1：盗录视频**

其他平台下载或录屏的视频（包括：视频号，小红书，抖音，快手，B站等.....），这些视频平台有版权编码（肉眼不可见）。

微信识别后启动了版权保护机制，会降低视频流畅度（限制传播），造成无法正常观看。

**根据相关版权保护法律法规，请勿上传和使用未经授权下载/盗录的网络视频**

\*因合理的特殊情况确有需要的，请联系云来客服（需要提供您的实名信息进行相关备案）

**原因2：视频码率过大**

**这不是云来的问题**，是因为**微信小程序框架不支持时间较长，且码率过大的视频**在线播放（**码率超过4000kbps为过大，1000kbps=1m**）

**您可以选择以下两种方法解决：**

1、您可以让影像团队按【**视频码率：3M】**重新导出视频并上传云来。（在80寸以内的屏幕，3M和10M+的码率对视频质量的影响，肉眼无法分辨）

_重要：视频码率不是视频文件大小_

2、**使用剪映自行压缩视频**

软件准备：电脑安装“剪映专业版”

第一步：打开剪映，点击开始创作

![](/media/yunlai/chang-jian-wen-ti/img-008.png)

第二步：将视频拖入剪映

![](/media/yunlai/chang-jian-wen-ti/img-009.png)

第三步：将视频拖入轨道后，直接点击导出

![](/media/yunlai/chang-jian-wen-ti/img-010.png)

第四步：

1、在“导出”页-“码率”-选择“自定义”

2、码率设置为“3000~3500”（剪映码率和专业剪辑软件码率压缩差异很大，可以多试试不同的数值）

![](/media/yunlai/chang-jian-wen-ti/img-011.png)
[为什么云来不采用技术手段，对视频压缩处理？](/yunlai/yun-lai-jian-jie/)

#### 检查视频码率方式

**win系统：**

右键视频文件，属性，详细信息

![](/media/yunlai/chang-jian-wen-ti/img-012.png)

**mac系统：**

使用QuickTime打开视频，顶部窗口-显示影片检查器-视频详细信息

![](/media/yunlai/chang-jian-wen-ti/img-013.png)